REGRAS ESPECIAIS

PANDEMIA COVID19

Temos um inimigo em comum, como todos já sabem, assim precisamos de muita atenção e cuidados especiais. Necessitamos ter a consciência dos nossos atos, que influenciarão não somente a nossa saúde, mas a de todos.
 

Sendo assim, implantamos uma série de medidas para diminuir o risco de contágio pelo novo coronavirus:
 

  • Limitamos nossa capacidade de hospedagem seguindo os decretos estaduais e municipais;
     

  • Medimos a temperatura dos hóspedes e colaboradores e caso seja constatada temperatura de 37,8° ou mais a pessoa será encaminhada imediatamente para atendimento médico (qualquer custo será por conta do hóspede);
     

  • Fica vedada a entrada de hóspedes e acompanhantes caso alguém do grupo apresente síndrome gripal ou suspeita de COVID19;
     

  • Os hóspedes que estiverem com suspeita de COVID19 ou que forem diagnosticados com a enfermidade ficarão em quarentena e não poderão sair da suíte por 14 dias (as refeições serão feitas dentro dos aposentos), e os hóspedes devem colocar suas roupas de cama e banho, bem como seus resíduos embalados do lado de fora da porta, duas vezes por semana (todo o custo será pago pelo próprio hospede - alimentação, hospedagem, teste laboratoriais, transporte etc.);
     

  • O check-in deverá ser feito on-line, antes da chegada, para diminuir o seu tempo de permanência em nossa recepção, e consequentemente a interação com outros hóspedes e funcionários;
     

  • O check-out será feito com hora marcada;
     

  • É obrigatório o uso de máscara nos espaços de circulação e áreas comuns;
     

  • Disponibilizamos máscaras para venda na recepção;
     

  • Nossos recepcionistas lhes darão boas vindas e serão cordiais como sempre, mas se manterão à distância;
     

  • O tapete sanitizante da entrada da Pousada precisa ser utilizado todas as vezes que entrar nas dependências da propriedade;
     

  • Todas as suítes possuem dispenser de álcool gel 70%.
     

  • Infelizmente não poderemos carregar as suas bagagens;
     

  • Disponibilizamos álcool gel 70% em diversas áreas da Pousada - como na entrada, na recepção e nos banheiros sociais;
     

  • Na área de café da manhã mesas foram interditadas para garantir o espaçamento mínimo de 2 metros;
     

  • O café da manhã é feito em turnos e é servido a la carte. Não há buffet, de acordo com a regulamentação sanitária;
     

  • Caso o hóspede queira descartar EPIs (equipamentos de proteção individual), como máscaras, eles deverão ser descartados na lixeira do banheiro;
     

  • Para a sua proteção e para a proteção dos funcionários, a limpeza da suíte é efetuada somente a cada 3 dias; os procedimentos são orientados por nossa equipe da recepção no momento da sua chegada;
     

  • As superfícies com maior contato, tanto nas suítes como nas áreas sociais, têm a higienização redobrada;
     

  • A sala de leitura da Pousada está interditada;
     

  • Mantenha a sua suíte ventilada, abra as janelas e a varanda sempre que possível;
     

  • Cartazes informativos sobre a maneira de contágio e ações de prevenção do COVID19 foram colocados em áreas comuns da propriedade;
     

  • Nossa política de reagendamento de reservas foi alterada, visando assim oferecer uma maior flexibilidade.
     

  • Adiamentos de reservas ficam como voucher de crédito em Reais, por período indeterminado. No entanto lembramos que estamos atentos a novos decretos ou leis que modifiquem ou alterem a data de abertura como a data de fechamento do setor hoteleiro;
     

  • A escala de horários e turnos dos nossos funcionários foi alterada, visando evitar aglomerações;
     

  • Nossos funcionários são instruídos sobre a prevenção e a adoção de cuidados na prevenção do COVID19, bem como a obrigatoriedade do uso dos EPIs (equipamentos de proteção individual).
     

  • Caso queira, o hóspede poderá trazer suas roupas de cama, travesseiros e toalhas, mas não haverá serviço de lavanderia.

 

Ao efetuar a sua reserva, você estará concordando com nossos procedimentos e apesar de todos os nossos esforços e protocolos, deixamos claro que, independente de qualquer cuidado, quando as pessoas são expostas ao contato com outras pessoas, sempre haverá o risco de contágio. Por isso, não podemos garantir que não será infectado enquanto estiver em viagem.

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